Preguntas Frecuentes

¿De dónde son?

De Villa Mercedes - San Luis 🇦🇷
Para quienes sean de la zona contamos con Showroom con cita previa en zona centro.

¿Realizan envíos?

Si, envíos a TODO el país. No importa de qué parte del interior del país seas, Medusa llega.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

Los envíos se realizan tanto a domicilio como a sucursal y puntos de retiro.

¿Cuál es el costo del envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout. En el momento previo a la compra vas a poder elegir entre todas las opciones disponibles para tu ubicación, cada una figurará con su respectivo precio.

¿Cuánto demora el envío?

Una vez acreditado el pago, despachamos tu pedido dentro de las 24 horas hábiles.

Algunos productos se confeccionan especialmente para cada pedido y requieren un tiempo de producción adicional. Cuando esto sucede, el plazo se encuentra indicado en la descripción del producto. Esto aplica actualmente a arneses, less personalizadas, chokers y chains.
En estos casos deben considerar la suma de estos días a los días que se les estima de envío en el checkout.

Una vez despachado, el tiempo de entrega dependerá exclusivamente de tu ubicación y del servicio logístico seleccionado.

Si bien realizamos el despacho dentro del plazo indicado, los tiempos de traslado y entrega son responsabilidad de la empresa de logística. Por este motivo, Medusa Lencería no puede responsabilizarse por demoras, reprogramaciones o eventualidades que pudieran surgir una vez que el paquete fue entregado al correo.

¿Cuáles son las formas de pago?

Contamos con muchas formas de pago y diferentes beneficios en cada una. Se puede abonar por transferencia para tener el 20% de descuento desde cualquier billetera virtual (Mercado Pago, Brubank, Ualá, etc) así como también desde el homebanking de tu banco pegando el CVU que se genera al finalizar la compra cuando se elige abonar por transferencia.

Aceptamos todas las tarjetas de CRÉDITO y ofrecemos 3 cuotas sin interés sobre el precio de lista. En caso de no tener tarjeta de crédito también contamos con la integración de GO cuotas con la cual se puede abonar en cuotas sin interés con tarjeta de DÉBITO.

Disponemos de los siguientes medios de pago: